Retourneren

Ik wil graag een artikel ruilen of retourneren.
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst een artikel ruilen voor een andere maat, kleur of voor een ander artikel. Wij raden u aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen nakijken of het artikel nog op voorraad is en zodoende het te ruilen artikel voor u kunnen reserveren. Dit artikel houden wij 7 dagen voor u gereserveerd (zie voorwaarden hieronder).

U mag een artikel ook retour sturen. Wij storten, na ontvangst van het artikel, het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk aan u terug (zie voorwaarden hieronder). Het terugstorten vindt doorgaans plaats binnen enkele werkdagen en uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending.

Aan het ruilen en retourneren is een aantal voorwaarden verbonden;

• Artikelen dienen binnen 14 dagen retour gestuurd te worden in een deugdelijke verpakking;
• Artikelen dienen in originele staat te zijn, ongedragen, schoon en, voor zover mogelijk, met aangehecht artikelkaartje. Tevens dienen de artikelen deugdelijk in/verpakt te zijn. Artikelen welke niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd en retour gestuurd naar de klant. Indien het artikelkaartje wel is geleverd maar niet is retourgestuurd, zijn wij genoodzaakt om 25% van het aankoopbedrag in mindering te brengen op het terug te storten bedrag;
• Wij verzoeken u de bestelbon (deze vindt u in de email van uw bestelling) mee te sturen, dit bespoedigd de procedure;
• De kosten voor het terugsturen naar ons zijn voor u. Onvoldoende of ongefrankeerde zendingen worden door ons niet aangenomen;
• Bij ruiling nemen wij eenmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor onze rekening.

TIP!
Artikelen welke in een enveloppe of platte verpakking (en door een brievenbus) passen, kunnen met briefpost verzonden worden. Dit scheelt u aanzienlijke verzendkosten, briefpost is echter (in tegenstelling tot pakketpost) niet traceerbaar bij de TNT!

U kunt bijvoorbeeld ook 2 artikelen, welke net niet samen in een enveloppe passen, elk apart in een enveloppe verzenden. Dit is vaak goedkoper dan pakketpost. Geeft u dan wel duidelijk aan op de retourbon(nen) dat het apart verzonden is. U hoeft artikelen niet in de originele, maar wel in een deugdelijke verpakking terug te sturen. Voor pakketpost (wat niet door de brievenbus past) rekent de TNT euro 6,75.

RETOURADRES:
't Schaapje
Onderlangs 28
2991 EM Barendrecht